Transports & voyages

Transports publics, trains, avions & voyages

Lettres pour répondre

Parler à quelqu’un

CFF – Droits des passagers (indemnisation des retards)
Traite les demandes d'indemnisation pour toute la branche des TP suisses. Formulaire papier : CFF SA, Contact Center, Droits des passagers, Case postale 176, 3900 Brigue.
Site web
OFT – Organisme de contrôle des droits des passagers
Recours contre un refus d'indemnisation d'une entreprise de transport : droits.passagers@bav.admin.ch, OFT, 3003 Berne.
Site web
Service de médiation des transports publics
Médiation (Suisse romande) après échec d'une réclamation : suppléments, contrôles, abonnements. Dählhölzliweg 12, 3005 Berne, info@servicedemediation.ch.
Site web
OFAC – Droits des passagers aériens
Dénonciation après 6 semaines sans réponse satisfaisante de la compagnie (retard, annulation, refus d'embarquement). passengerrights@bazl.admin.ch.
058 465 95 96 Site web
Ombudsman de la branche suisse du voyage
Médiation pour les voyages réservés auprès d'une agence ou d'un tour-opérateur établi en Suisse.
044 485 45 35 Site web
CFF – Bureau des objets trouvés
Avis de perte en ligne et suivi des recherches.
Site web
Mobilis – Communauté tarifaire vaudoise
Questions sur les zones, billets et abonnements Mobilis. Rue du Port-Franc 22, 1003 Lausanne.
Site web
tl – Transports publics lausannois
Service clientèle (constats, abonnements, réclamations).
021 621 01 11 Site web

Réponses fondées sur 20 sources officielles indexées. Conversation effacée après 24 h. Ne saisissez pas de données sensibles (n° AVS, IBAN…).

Transports & voyages

Transports publics, trains, avions & voyages

Bonjour, je suis votre assistant Transports & voyages.

Retards, amendes, abonnements, vols annulés, bagages : faites valoir vos droits de voyageur

Information générale (IA) — vérifiez les sources citées.Information générale générée par IA à partir de sources officielles — vérifiez les délais dans les sources citées. Entrée pour envoyer, Maj+Entrée pour aller à la ligne.