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Salt

Salt – mobile, internet, TV

Lettres pour répondre

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Salt Mobile – service clientèle
Assistance mobile gratuite. Depuis l'étranger : +41 78 700 70 00 (payant). Adresse : Salt Mobile SA, Avenue de Malley 2, 1008 Prilly.
0800 700 700 Site web
Salt Home – service clientèle
Internet et TV : pannes, déménagement, résiliation par téléphone. Depuis l'étranger : +41 78 700 50 00.
0800 700 500 Site web
Salt – résiliation mobile
Ligne indiquée par Salt pour résilier un abonnement mobile (elle propose aussi des offres de fidélité) ; alternative : lettre recommandée à Salt Mobile SA, Avenue de Malley 2, 1008 Prilly.
0800 780 100 Site web
GoMo – contact
Marque de Salt sans hotline : chat uniquement (assistant 24h/24, conseillers en semaine).
Site web
ombudscom – organe de conciliation des télécommunications
Conciliation en cas de litige avec un opérateur ou un fournisseur de services à valeur ajoutée, après une réclamation préalable (dernier contact de moins de 12 mois). Émolument de CHF 20.–. Spitalgasse 14, 3011 Berne ; téléphone les jours ouvrables de 10 h à 13 h.
031 310 11 77 Site web
Office fédéral de la communication (OFCOM)
Autorité de surveillance des télécommunications ; informations sur le roaming, les numéros 090x, la portabilité. Ne tranche pas les litiges individuels.
058 460 55 11 Site web
SECO – concurrence déloyale
Signaler des appels publicitaires malgré l'astérisque dans l'annuaire, des conditions générales abusives ou d'autres pratiques déloyales.
058 462 77 70 Site web
FRC – Fédération romande des consommateurs (Vaud)
Permanence FRC Conseil (touche 3) : premier conseil gratuit pour les non-membres, lettres types et suivi pour les membres.
021 331 00 90 Site web

Réponses fondées sur 23 sources officielles indexées. Conversation effacée après 24 h. Ne saisissez pas de données sensibles (n° AVS, IBAN…).

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Salt – mobile, internet, TV

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Résiliation, hausses de prix, factures, roaming, Salt Home : vos droits face à Salt

Information générale (IA) — vérifiez les sources citées.Information générale générée par IA à partir de sources officielles — vérifiez les délais dans les sources citées. Entrée pour envoyer, Maj+Entrée pour aller à la ligne.